苗栗縣觀光產業界對於外語人才需求之評估.﹍2009陳達德
- Category: 教師成長.
- Published on January 28 th.
- Written by dade.
無論實際走訪業者或者問卷調查皆顯示出，絕大多數苗栗縣從事觀光旅遊業者都認為外語對於走出現今觀光困境，進而導入國際化觀光產業是非常重要的一個基礎項目。對於觀光人才需擁有外語能力也都透露出相同看法。然而就其自身是否需要如此人才，卻都反應出暫時不需要的看法。此顯示，業者願景與實際層面之不一致，亦即泰半業者皆處於企業發展之初級階段。也因此，在關於未來發展規劃方面，無法顯示出有系統與組織，並且有效之藍圖。這對於整體觀光產業發展是相當不利的。
同樣問題也發生在觀光業者對於自身發展期許與自我潛力評估之於實際經營狀況關係上。業者無不希望能夠穩定成長，進而走向國際化。然而猶如正在力爭上游的鮭魚，辛苦地往上爬。雖最終可能到達目的地，卻對於時間充滿不確定感。此最明顯反應在苗栗縣成為國際級觀光都市的時間表上。
對於政府政策有效性之態度，也呈現同樣趨勢。縣政府大力推動觀光，有目共睹。然而大多數業者卻將其結果展現推遲至數年之後。此呈現出希望中帶著失望的態度。以上對於整體觀光產業一般性看法之互相連結關係是十分一致的。結言之，信念中帶著不足之信心。而其因為何，仍有待就苗栗縣整體縣民意志與政策方向關係進行深度瞭解。
苗栗縣觀光區域分佈牽涉到如何訂定觀光政策與觀光行程之問題。調查結果顯示，長年以來所發展之觀光品牌仍維持其一般性之接受度，較為不同之處在於，少數幾個景點受歡迎程度，或稱為認同度，與品牌不太一致。例如，泰安鄉受歡迎程度排序第一，也就是說業者就其接待旅客經驗，認為泰安鄉為多數旅客之首選。然而泰安鄉之溫泉並非苗栗縣觀光特色排名第一。苗栗縣業者認為苗栗縣可以成為觀光賣點在於風俗民情，然而以風俗民情著稱之南庄卻僅名列第四。此一有趣現象，是否同樣反映出苗栗縣對於自身期許與實際狀況之不一致，值得進一步探討。
